Verzendbeleid

Wie je bestelling afhandelt

Alle bestellingen worden verpakt en verzonden door OPAL.

Pre-orders (lees dit eerst)

• Wat is een pre-order? Je reserveert een exemplaar dat nog in productie is.
  
  
• Verzendtijd: Pre-orders worden binnen 60 dagen na aankoop verzonden.
  
  
• Huidige batch: Pre-order bestellingen in oktober zullen begin november 2025 worden verzonden.
  
  
• Let op: datums zijn schattingen. De daadwerkelijke levering kan afwijken door productie- of vervoersvertragingen.
  
  
• Betaling: Je betaling wordt bij het afrekenen verwerkt om je plek in de batch te garanderen. Je kunt op elk moment vóór verzending annuleren voor een volledige terugbetaling.

Artikelen op voorraad

Artikelen die op voorraad zijn, worden binnen 1–3 werkdagen verzonden, tenzij anders vermeld op de productpagina.

Verzendbevestiging

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met trackinginformatie.

Deelleveringen

Als je bestelling zowel artikelen op voorraad als pre-orders bevat, kunnen we deze naar eigen inzicht gesplitst verzenden, zodat je de beschikbare items alvast kunt gebruiken.

Adresnauwkeurigheid

Vul je verzendadres correct in bij het afrekenen. We zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die verloren gaan of vertraging oplopen door onjuiste of onvolledige adressen.

Wijzigingen & annuleringen

Wil je je adres bijwerken of een pre-order annuleren voordat deze wordt verzonden? Neem snel contact met ons op via support@opal.lighting